近日，浦发银行青岛金家岭支行聚焦老年东谈主群体金融销耗安全，构建“社区反诈义诊、适老行状升级、家属联动宣道”三维反诈行状体系，全力督察老年东谈主“钱袋子”，获取老年客户及家属的一致认同。

　　社区反诈义诊行：精确答疑解惑，看穿诈骗套路

　　该行在社区组建“银发反诈宣讲团”，开展“老年金融反诈义诊”举止。在社区老年举止中心，该行责任主谈主员指导反诈宣传标志，用活命化的表述为老年东谈主锻练“以房养老”“投资养老”“冒没收检法”等针对老年东谈主的典型诈骗手法。现场缔造“反诈问诊台”，一双一为老年东谈主分析可疑金融当作，诱骗他们在遭受生疏电话、短信时怎样核实信息，把反诈行状送到老年东谈主身边。

　　适老行状再升级：优化行状细节，堵住诈骗过错

　　在网点行状中，该行推出系列适老化反诈行状举措。挑升缔造“银发反诈行状窗口”，配备教导丰富的客服东谈主员，为老年客户办理业务时，对大额转账、可疑愉快需求进行重心反诈教导；升级智能拓荒反诈教导功能，在ATM机、贤惠柜员机操作界面加多转账风险教导等扫视弹窗并进行语音播报；整理《老年东谈主反诈行状手册》，用大字、图文神情锻练反诈学问和维权阶梯，舍弃在网点显眼位置粉碎老年东谈主取阅。

　　家属联动宣传网：搭建疏浚桥梁，酿成反诈协力

　　该行改进开展“银发反诈家属课堂”，邀请老年客户家属参与反诈宣道举止。通过案例分析，向家属锻练老年东谈主易受诈骗的表情原因，传授“怎样向父母科普新式诈骗”“何如匡助父母缔造账户安全锁”等实用手段；确立“银发反诈家属交流群”，依期推送老年反诈资讯和家庭反诈互动法度，饱读吹家属与老东谈主共同学习反诈学问，酿成“家庭+银行”的反诈联动防地。

　　下一步，浦发银行青岛金家岭支即将抓续深耕老年金融消保反诈边界，改进行状神情、丰富宣道本色，全力构筑老年金融安全樊篱，让老年东谈主在金融销耗中更宽解、更暖心，为拓荒老年友好型金融环境孝顺力量。

　　源头：浦发银行青岛分行